政務(wù)大廳排隊叫號管理系統(tǒng)能取代人工管理嗎?

　　目前許多政務(wù)大廳都能看到門口的排隊叫號系統(tǒng)的身影，智能排隊叫號系統(tǒng)是利用電腦自動化的科學(xué)的管理功能代替人工排隊的系統(tǒng)，很好地解決客戶在服務(wù)機(jī)構(gòu)辦理業(yè)務(wù)時所遇到的擁擠、夾塞、混亂、個別人的插隊而發(fā)生爭吵及排錯隊等現(xiàn)象。不僅免除客戶或患者站立之苦，客戶也不用擔(dān)心失去在隊列中的位置，為客戶和員工提供良好的等候環(huán)境和工作環(huán)境。那么，排隊叫號機(jī)是否可以取代人工管理呢?

　　排隊叫號管理系統(tǒng)是一種綜合運(yùn)用計算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)、多媒體、通訊控制的高新技術(shù)產(chǎn)品，其好處是以取代各類服務(wù)性窗口傳統(tǒng)的由顧客站立排隊的方式，改由計算機(jī)系統(tǒng)代替客戶進(jìn)行排隊的產(chǎn)品。這一創(chuàng)舉深得人心，為員工節(jié)省了很多時間以及不必要的工作量。

　　政務(wù)大廳排隊叫號管理系統(tǒng)應(yīng)用價值：

　　1、整個系統(tǒng)全部采用軟件實現(xiàn)排隊叫號，不用布線，充分利用現(xiàn)有的計算機(jī)設(shè)備就可以實排隊叫號管理，節(jié)約了投入的硬件成本，,是同類軟件性價比最高的軟件之一，系統(tǒng)實施簡單方便;

　　2、發(fā)號機(jī)界面的圖片客戶完全可以按個性化自主設(shè)計更換，各項業(yè)務(wù)的按鍵客戶完全可以按個性化自主設(shè)計更換。

　　3、取號界面也實現(xiàn)了自定義，業(yè)務(wù)可以隨時增加和刪除,圖片和樣式可以隨便切換;

　　4、顯示屏軟件和取號機(jī)系統(tǒng)可以共用一臺電腦，相互不影響。節(jié)省電腦硬件資源。

　　5、液晶/同步LED屏顯示格式可以自定義，系統(tǒng)支持高清晰度等離子顯示器、大屏幕、電視墻等多種顯示設(shè)備，顯示豐富的排隊信息;

　　6、可以和物理呼叫器一起使用，在沒有電腦的窗口可以接物理呼叫器,系統(tǒng)方便靈活配置。

　　7、系統(tǒng)可以和評價系統(tǒng)相結(jié)合使用，真到達(dá)到一個排隊號碼一次評價。

　　8、營業(yè)員端呼叫軟件的設(shè)計充分為營業(yè)員著想，完全不影響營業(yè)員的工作，軟件自動隱藏，營業(yè)員呼叫時用自定義的熱鍵就可以呼叫，不用打開呼叫軟件界面。

　　9、語音支持普通話女聲、普通話男聲、英語女聲、粵語女聲等多語種,支持播放背景音樂，音樂曲目完全由客戶自主選擇。

　　10、顧客辦理各項業(yè)務(wù)的序號客戶完全可以自主設(shè)置，如：貴賓業(yè)務(wù)或理財金業(yè)務(wù)可設(shè)為1-200號內(nèi)、外幣業(yè)務(wù)可設(shè)為201-500號內(nèi)、人民幣業(yè)務(wù)設(shè)501-9999號內(nèi)，工作員工所辦理的業(yè)務(wù)隊列客戶完全可以自主任意設(shè)置優(yōu)先級號票上的文字內(nèi)容、圖案、業(yè)務(wù)名稱、時間格式、更改字體及大小、紙張長短等。

　　由此可見，政務(wù)大廳排隊叫號管理系統(tǒng)整逐步取代傳統(tǒng)人工管理，解放了人力，減少了成本，提高了工作效率，同時又能夠帶來更多的產(chǎn)品和服務(wù)的便捷。朗歌商顯排隊叫號系統(tǒng)產(chǎn)品廣泛應(yīng)用于政務(wù)、銀行、醫(yī)院、電信、工商、稅務(wù)、郵政、電力等領(lǐng)域。歡迎咨詢。